پروڈکٹ اور مواد

سوال 1: ٹرالی کس مواد سے بنی ہے اور اس کی وزن برداشت کرنے کی صلاحیت کیا ہے؟

جواب: مرکزی فریم ایلومینیم کھوٹ سے بنا ہے جس میں زنگ مخالف کوٹنگ ہے۔ مختلف ماڈلز کی وزن برداشت کرنے کی حدود مختلف ہیں، عام وزن کے اختیارات بڑے سائز کے ورژنز کے لیے تقریباً 80 کلوگرام، 120 کلوگرام اور 150 کلوگرام ہیں۔

س2: کیا اسے فولڈ کرنا اور ذخیرہ کرنا آسان ہے؟ فولڈ شدہ سائز کیا ہے؟

جواب: یہ آسان تہہ کرنے کے ڈھانچے کو اپناتی ہے تاکہ ذخیرہ کرنا آسان ہو۔ تہہ کرنے کے بعد، اسے کار کے ڈکّے، الماریوں یا چھوٹے کونوں میں رکھا جا سکتا ہے۔ جگہ بچانے کے لیے ایک لٹکانے والا ہک لگا ہوا ہے۔ تہہ شدہ طول و عرض منتخب ماڈل پر منحصر ہیں۔

س3: وہیل کے کون کون سے آپشنز دستیاب ہیں؟ سیڑھی چڑھنے والے پہیوں اور معیاری پہیوں میں کیا فرق ہے؟

A: ہم آپ کی پسند کے لیے خاموش یونیورسل وہیلز، سیڑھی چڑھنے والے تھری وہیلز اور پہننے سے مزاحم ربڑ وہیلز فراہم کرتے ہیں۔ سیڑھی والے پہیے سیڑھیوں پر بہتر کارکردگی دکھاتے ہیں، جبکہ معیاری پہیے ہموار زمین پر زیادہ آسانی سے چلتے ہیں۔

Q4: ٹرالی کے ساتھ کون سے لوازمات آتے ہیں؟ کیا اضافی پرزے الگ سے خریدے جا سکتے ہیں؟

جواب: عام طور پر اس کے ساتھ آکسفورڈ اسٹوریج بیگ اور لچکدار بائنڈنگ رسی آتی ہے۔ اختیاری لوازمات میں بریک والے پہیے، قابل توسیع کھینچنے والی سلاخیں اور اسٹوریج پاؤچ شامل ہیں۔ درخواست پر اسپیئر پارٹس دستیاب ہیں۔

اسمبلی اور استعمال

Q5: کیا اسمبلی پیچیدہ ہے؟ کیا مجھے خصوصی اوزار کی ضرورت ہے؟

جواب: کسی اضافی اوزار کی ضرورت نہیں۔ اس میں سنیپ آن کنکشن ہے، اور زیادہ تر صارفین منسلک ہدایاتی کتابچے کے ساتھ چند منٹوں میں اسمبلی مکمل کر سکتے ہیں۔

س6: کیا پل راڈ کی اونچائی ایڈجسٹ کی جا سکتی ہے؟ یہ کس قد کے صارفین کے لیے موزوں ہے؟

A: ملٹی لیول ایڈجسٹ ایبل پل راڈ (تقریباً 90–130 سینٹی میٹر) زیادہ تر بالغ صارفین کے لیے موزوں ہے۔

س7: کیا یہ سامان، کارٹن اور بھاری اشیاء لے جا سکتا ہے؟

ج: چوڑی بیس پلیٹ سوٹ کیس، ایکسپریس باکسز اور ہلکے تعمیراتی پرزوں کو مستحکم رکھنے میں مدد دیتی ہے؛ بائنڈنگ رسیاں اشیاء کو پھسلنے سے بچانے کے لیے ٹھیک کرنے میں مدد کرتی ہیں۔

سوال 8: کیا ٹرالی میں زنگ لگ جائے گا اگر اسے بارش کے دنوں میں باہر استعمال کیا جائے؟

ج: ایلومینیم کا فریم سنکنرن مزاحمت کی اچھی خصوصیت رکھتا ہے، اور دھاتی پیچ کو سنکنرن سے بچانے کے لیے کوٹ کیا جاتا ہے۔ سروس لائف بڑھانے کے لیے، ہم مشورہ دیتے ہیں کہ پانی کے ساتھ طویل نمائش کے بعد اسے خشک صاف کریں۔

کسٹمائزیشن اور بعد از فروخت سروس

Q9: پروڈکشن لیڈ ٹائم کتنا ہے؟ موصول ہونے والے خراب شدہ سامان سے کیسے نمٹا جائے؟

A: عام آرڈرز ڈپازٹ کے بعد 48 گھنٹوں کے اندر ترتیب دیے جا سکتے ہیں۔ تمام سامان موٹے گتے کے ڈبوں میں پیک کیا جاتا ہے۔ اگر وصولی پر خرابی یا پہیے کا نقصان ہو تو براہ کرم تصاویر فراہم کریں، ہم متعلقہ شرائط کے تحت متبادل پرزے یا نئی اشیاء کا انتظام کر سکتے ہیں۔

Q10: کیا ہم لوگو اور رنگ کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں؟ کسٹمائزیشن کے لیے کم از کم آرڈر کی مقدار کیا ہے؟

A: فریم پر لوگو پرنٹنگ اور اسٹوریج بیگز کا حسبِ مرضی رنگ قابل قبول ہے۔ کسٹم کے لیے کم از کم آرڈر کی مقدار تقریباً 50 یونٹس ہے، تشخیص کے لیے نمونہ سروس فراہم کی جا سکتی ہے۔

Q11: وارنٹی کی مدت کیا ہے؟ کیا میں بعد میں اسپیئر پارٹس خرید سکتا ہوں؟