Товар и материал

Q1: Из какого материала сделана тележка и какова её грузоподъёмность?

A: Основная рама изготовлена из алюминиевого сплава с антикоррозийным покрытием. Разные модели имеют разный диапазон грузоподъёмности: распространённые варианты — около 80 кг, 120 кг и 150 кг для крупногабаритных версий.

Q2: Легко ли складывать и хранить? Каков размер в сложенном виде?

A: Она оснащена быстросъёмной складной конструкцией для удобного хранения. В сложенном виде её можно разместить в багажнике автомобиля, шкафу или в небольших углах. Для экономии места предусмотрен подвесной крючок. Точные размеры в сложенном виде зависят от выбранной модели.

Q3: Какие варианты колес доступны? В чем разница между колесами для подъема по лестнице и стандартными колесами?

A: Мы предлагаем на выбор бесшумные универсальные колеса, трехколесные колеса для подъема по лестнице и износостойкие резиновые колеса. Лестничные колеса лучше работают на ступеньках, а стандартные колеса движутся более плавно по ровной поверхности.

В4: Какие аксессуары входят в комплект тележки? Можно ли приобрести дополнительные детали отдельно?

A: Обычно в комплект входят сумка для хранения из оксфорда и эластичный крепёжный ремень. Дополнительные аксессуары включают колёса с тормозом, выдвижные ручки и карманы для хранения. Запасные части предоставляются по запросу.

Сборка и использование

В5: Сложна ли сборка? Нужны ли специальные инструменты?

A: Дополнительные инструменты не требуются. Конструкция оснащена защёлкивающимися соединениями, и большинство покупателей могут завершить сборку за несколько минут, следуя прилагаемой инструкции.

Q6: Регулируется ли высота ручки? Для пользователей какого роста она подходит?

A: Телескопическая ручка с многоуровневой регулировкой (примерно 90–130 см) подходит большинству взрослых пользователей.

Q7: Можно ли перевозить багаж, коробки и тяжелые грузы?

A: Расширенная базовая пластина помогает стабилизировать багаж, экспресс-коробки и легкие строительные детали; стяжные ремни помогают зафиксировать предметы во избежание скольжения.

Q8: Не заржавеет ли тележка, если использовать её на улице в дождливые дни?

A: Алюминиевая рама обладает хорошей устойчивостью к ржавчине, а металлические винты имеют антикоррозийное покрытие. Для продления срока службы рекомендуем вытирать насухо после длительного контакта с водой.

Индивидуальный заказ и послепродажное обслуживание

В9: Каково время производства? Как поступить с полученным поврежденным товаром?

A: Обычные заказы могут быть организованы в течение 48 часов после внесения депозита. Все товары упаковываются в плотные картонные коробки. При обнаружении деформации или повреждения колес при получении, пожалуйста, предоставьте фотографии — мы сможем организовать замену аксессуаров или новых изделий в соответствии с соответствующими условиями.

В10: Можем ли мы настроить логотип и цвет? Каков минимальный объем заказа для кастомизации?

A: Допускается нанесение логотипа на раму и изменение цвета сумок для хранения. Минимальный объем заказа для кастомизации — около 50 единиц, возможна услуга предоставления образца для оценки.

В11: Каков гарантийный срок? Можно ли позже купить запасные части?