Produkt i materiał
P1: Z jakiego materiału wykonany jest wózek i jaka jest jego nośność?
O: Główna rama wykonana jest ze stopu aluminium z powłoką antykorozyjną. Różne modele mają różne zakresy nośności, typowe opcje obciążenia to około 80 kg, 120 kg i 150 kg dla wersji dużych.
P2: Czy łatwo się składa i przechowuje? Jaki jest rozmiar po złożeniu?
O: Przyjmuje szybką konstrukcję składania dla wygodnego przechowywania. Po złożeniu można go umieścić w bagażnikach samochodowych, szafkach lub małych zakamarkach. Wyposażony jest w hak do zawieszania, co pozwala na oszczędność miejsca. Dokładne wymiary po złożeniu zależą od wybranego modelu.
P3: Jakie są dostępne opcje kół? Jaka jest różnica między kołami do wspinaczki po schodach a standardowymi kołami?
A: Dostarczamy ciche kółka uniwersalne, trójkołowe do wchodzenia po schodach i odporne na zużycie kółka gumowe do wyboru. Kółka schodowe sprawdzają się lepiej na stopniach, podczas gdy standardowe kółka poruszają się płynniej po płaskim podłożu.
P4: Jakie akcesoria są dołączone do wózka? Czy można dokupić dodatkowe części osobno?
O: Zazwyczaj w zestawie znajduje się torba do przechowywania z Oxfordu i elastyczna linka. Opcjonalne akcesoria obejmują koła z hamulcem, wysuwane drążki i kieszenie do przechowywania. Części zamienne są dostępne na życzenie.
Montaż i użytkowanie
P5: Czy montaż jest skomplikowany? Czy potrzebuję specjalnych narzędzi?
O: Nie są wymagane żadne dodatkowe narzędzia. Posiada zatrzaskowe połączenie, a większość klientów może zakończyć montaż w ciągu kilku minut z dołączoną instrukcją obsługi.
P6: Czy wysokość drążka do ciągnięcia jest regulowana? Dla jakiego wzrostu użytkowników jest odpowiedni?
A: Wielopoziomowy regulowany drążek (ok. 90–130 cm) pasuje do większości dorosłych użytkowników.
P7: Czy można na nim przewozić bagaż, kartony i ciężkie towary?
Odp.: Poszerzona płyta podstawy pomaga stabilizować bagaż, pudełka kurierskie i lekkie części konstrukcyjne; liny mocujące pomagają zabezpieczyć przedmioty, aby zapobiec ich przesuwaniu.
P8: Czy wózek zardzewieje, jeśli będzie używany na zewnątrz w deszczowe dni?
Odp.: Aluminiowa rama zapewnia dobrą odporność na rdzę, a metalowe śruby są pokryte w celu ochrony przed korozją. Aby przedłużyć żywotność, zalecamy wytarcie do sucha po długotrwałym wystawieniu na działanie wody.
Personalizacja i obsługa posprzedażna
P9: Jaki jest czas realizacji produkcji? Jak postępować w przypadku otrzymania uszkodzonych towarów?
A: Ogólne zamówienia mogą być realizowane w ciągu 48 godzin po wpłacie zaliczki. Wszystkie towary są pakowane w grube kartony. Jeśli po otrzymaniu wystąpi odkształcenie lub uszkodzenie kół, prosimy o przesłanie zdjęć, możemy zorganizować wymianę akcesoriów lub nowych przedmiotów zgodnie z odpowiednimi warunkami.
P10: Czy możemy dostosować logo i kolor? Jakie jest MOQ dla personalizacji?
A: Druk logo na ramie i niestandardowy kolor toreb do przechowywania są akceptowalne. Niestandardowe MOQ wynosi około 50 sztuk, usługa próbna może być oferowana do oceny.
P11: Jaki jest okres gwarancji? Czy mogę później kupić części zamienne?
A: Rama aluminiowa objęta jest 1-roczną gwarancją przy normalnym użytkowaniu. Materiały eksploatacyjne, takie jak koła i torby, można kupić osobno w razie potrzeby.
