Prodotto e Materiale
Q1: Di che materiale è fatto il carrello e qual è la sua capacità di carico?
R: Il telaio principale è in lega di alluminio con rivestimento antiruggine. Diversi modelli hanno diversi intervalli di portata; le opzioni di carico comuni sono circa 80 kg, 120 kg e 150 kg per le versioni di grandi dimensioni.
D2: È facile da piegare e riporre? Qual è la dimensione da piegato?
R: Adotta una struttura a piegatura rapida per una conservazione comoda. Una volta piegato, può essere riposto nel bagagliaio dell'auto, in armadietti o in piccoli angoli. È dotato di un gancio per risparmiare spazio durante lo stoccaggio. Le dimensioni esatte da piegato dipendono dal modello scelto.
D3: Quali opzioni di ruote sono disponibili? Qual è la differenza tra le ruote per salire le scale e le ruote standard?
A: Forniamo ruote universali silenziose, ruote triple per scale e ruote in gomma resistente all'usura tra cui scegliere. Le ruote per scale offrono prestazioni migliori sui gradini, mentre le ruote standard scorrono più agevolmente su superfici piane.
D4: Quali accessori sono inclusi con il carrello? È possibile acquistare parti extra separatamente?
R: Di solito viene fornito con borsa portaoggetti in Oxford e corda elastica di fissaggio. Gli accessori opzionali includono ruote frenanti, aste di trazione estensibili e tasche portaoggetti. I pezzi di ricambio sono disponibili su richiesta.
Montaggio e Utilizzo
D5: Il montaggio è complicato? Servono strumenti speciali?
R: Non sono necessari strumenti aggiuntivi. Presenta un collegamento a scatto e la maggior parte dei clienti può completare il montaggio in pochi minuti seguendo il manuale di istruzioni allegato.
D6: L'altezza dell'asta di traino è regolabile? Per quale altezza di utenti è adatta?
R: Asta regolabile multi-livello (circa 90–130 cm) adatta alla maggior parte degli utenti adulti.
D7: Può trasportare bagagli, scatole di cartone e merci pesanti?
R: La piastra di base allargata aiuta a stabilizzare bagagli, scatole per spedizioni e parti leggere da costruzione; le cinghie di fissaggio possono aiutare a fissare gli oggetti per evitare scivolamenti.
Q8: Il carrello arrugginisce se usato all'aperto nei giorni di pioggia?
R: Il telaio in alluminio offre buone prestazioni antiruggine e le viti metalliche sono rivestite per resistere alla corrosione. Per prolungare la durata, suggeriamo di asciugare dopo un'esposizione prolungata all'acqua.
Personalizzazione e assistenza post-vendita
D9: Quanto tempo è il lead time di produzione? Come gestire la merce danneggiata ricevuta?
R: Gli ordini generali possono essere organizzati entro 48 ore dal deposito. Tutte le merci sono imballate con cartoni spessi. In caso di deformazione o danni alle ruote al ricevimento, si prega di fornire foto; possiamo organizzare accessori sostitutivi o nuovi articoli secondo i termini pertinenti.
D10: Possiamo personalizzare il logo e il colore? Qual è il MOQ per la personalizzazione?
R: La stampa del logo sul telaio e il colore personalizzato delle borse portaoggetti sono accettabili. Il MOQ per la personalizzazione è di circa 50 unità; è possibile offrire un servizio di campionatura per la valutazione.
D11: Qual è il periodo di garanzia? Posso acquistare pezzi di ricambio in seguito?
R: Il telaio in alluminio ha una garanzia di 1 anno in condizioni di uso normale. I materiali di consumo come ruote e borse possono essere acquistati separatamente quando necessario.
