محصول و مواد
پرسش ۱: چرخ دستی از چه جنسی ساخته شده و ظرفیت بار آن چقدر است؟
پاسخ: قاب اصلی از آلیاژ آلومینیوم با پوشش ضد زنگ ساخته شده است. مدل‌های مختلف محدوده تحمل بار متفاوتی دارند؛ گزینه‌های رایج بار حدود ۸۰ کیلوگرم، ۱۲۰ کیلوگرم و ۱۵۰ کیلوگرم برای نسخه‌های بزرگ است.
سوال ۲: آیا تا کردن و نگهداری آن آسان است؟ اندازه تاشده چقدر است؟
پاسخ: این محصول از ساختار تاشو سریع برای نگهداری آسان استفاده می‌کند. پس از تا شدن، می‌توان آن را در صندوق عقب خودرو، کمد یا گوشه‌های کوچک قرار داد. یک قلاب آویز برای نگهداری کم‌جا تعبیه شده است. ابعاد دقیق پس از تا شدن به مدل انتخابی بستگی دارد.
سوال ۳: چه گزینه‌هایی برای چرخ‌ها موجود است؟ تفاوت بین چرخ‌های مخصوص پله‌نوردی و چرخ‌های استاندارد چیست؟
الف: ما چرخ‌های یونیورسال بی‌صدا، چرخ‌های سه‌گانه مخصوص پله‌نوردی و چرخ‌های لاستیکی مقاوم به سایش را برای انتخاب شما عرضه می‌کنیم. چرخ‌های پله‌نوردی روی پله‌ها عملکرد بهتری دارند، در حالی که چرخ‌های استاندارد روی زمین صاف روان‌تر حرکت می‌کنند.
پرسش ۴: چه لوازم جانبی همراه چرخ دستی ارائه می‌شود؟ آیا قطعات اضافی را می‌توان جداگانه خریداری کرد؟
پاسخ: معمولاً همراه با کیف نگهداری از جنس آکسفورد و طناب بست الاستیک عرضه می‌شود. لوازم جانبی اختیاری شامل چرخ‌های ترمزدار، میله‌های کشویی و جیب‌های نگهداری است. قطعات یدکی در صورت درخواست در دسترس است.
مونتاژ و استفاده
پرسش ۵: آیا مونتاژ پیچیده است؟ آیا به ابزار خاصی نیاز دارم؟
پاسخ: هیچ ابزار اضافی مورد نیاز نیست. این محصول دارای اتصال فشاری است و بیشتر مشتریان می‌توانند مونتاژ را در عرض چند دقیقه با راهنمای نصب همراه انجام دهند.
سوال ۶: آیا ارتفاع میله کششی قابل تنظیم است؟ برای کاربران با چه قدی مناسب است؟
پاسخ: میله کششی چند مرحله‌ای قابل تنظیم (تقریباً ۹۰ تا ۱۳۰ سانتی‌متر) مناسب اکثر کاربران بزرگسال است.
سوال ۷: آیا می‌تواند چمدان، کارتن و کالاهای سنگین را حمل کند؟
پاسخ: صفحه پایه عریض‌تر به ثابت نگه داشتن چمدان، بسته‌های اکسپرس و قطعات سبک ساختمانی کمک می‌کند؛ طناب‌های بست می‌توانند اقلام را برای جلوگیری از لغزش محکم کنند.
پرسش ۸: آیا چرخ دستی در روزهای بارانی در فضای باز زنگ می‌زند؟
پاسخ: قاب آلومینیومی دارای عملکرد خوب ضد زنگ است و پیچ‌های فلزی با پوشش ضد خوردگی پوشانده شده‌اند. برای افزایش طول عمر، توصیه می‌کنیم پس از قرار گرفتن طولانی مدت در معرض آب، آن را خشک کنید.
سفارشی‌سازی و خدمات پس از فروش
پرسش۹: مدت زمان تولید چقدر است؟ چگونه با کالاهای آسیب‌دیده دریافتی برخورد می‌شود؟
پاسخ: سفارش‌های عادی می‌توانند ظرف ۴۸ ساعت پس از پرداخت پیش‌پرداخت تنظیم شوند. تمام کالاها با کارتن‌های ضخیم بسته‌بندی می‌شوند. در صورت تغییر شکل یا آسیب دیدن چرخ‌ها هنگام دریافت، لطفاً عکس ارائه دهید، ما می‌توانیم طبق شرایط مربوطه قطعات جایگزین یا اقلام جدید ترتیب دهیم.
پرسش ۱۰: آیا می‌توانیم لوگو و رنگ را سفارشی کنیم؟ حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی چقدر است؟
پاسخ: چاپ لوگو روی قاب و رنگ سفارشی کیف‌های نگهداری قابل قبول است. حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی حدود ۵۰ عدد است، خدمات نمونه برای ارزیابی قابل ارائه است.
پرسش ۱۱: دوره گارانتی چقدر است؟ آیا می‌توانم بعداً قطعات یدکی بخرم؟
پاسخ: قاب آلومینیومی تحت استفاده عادی دارای یک سال گارانتی است. اقلام مصرفی مانند چرخ‌ها و کیفها در صورت نیاز قابل خرید جداگانه هستند.
