محصول و مواد
سوال ۱: جنس چرخ‌دستی از چیست و ظرفیت بار آن چقدر است؟
پاسخ: قاب اصلی از آلیاژ آلومینیوم با پوشش ضد زنگ ساخته شده است. مدل‌های مختلف محدوده تحمل بار متفاوتی دارند و گزینه‌های رایج بار حدود ۸۰ کیلوگرم، ۱۲۰ کیلوگرم و ۱۵۰ کیلوگرم برای نسخه‌های سایز بزرگ است.
سوال ۲: آیا به راحتی جمع‌آوری و ذخیره می‌شود؟ اندازه جمع‌آوری شده چقدر است؟
پاسخ: این محصول از ساختار تاشو سریع برای ذخیره‌سازی راحت استفاده می‌کند. پس از تا شدن، می‌توان آن را در صندوق عقب خودرو، کمد یا گوشه‌های کوچک قرار داد. یک قلاب آویز برای ذخیره‌سازی کم‌فضا تعبیه شده است. ابعاد دقیق پس از تا شدن به مدل انتخابی بستگی دارد.
سوال ۳: چه گزینه‌هایی برای چرخ‌ها موجود است؟ تفاوت بین چرخ‌های پله‌نورد و چرخ‌های استاندارد چیست؟
A: ما چرخ‌های یونیورسال بی‌صدا، چرخ‌های سه‌گانه مخصوص پله‌نوردی و چرخ‌های لاستیکی مقاوم در برابر سایش را برای انتخاب شما عرضه می‌کنیم. چرخ‌های پله‌نوردی روی پله‌ها عملکرد بهتری دارند، در حالی که چرخ‌های استاندارد روی سطوح صاف روان‌تر حرکت می‌کنند.
سوال ۴: چه لوازم جانبی همراه چرخ دستی ارائه می‌شود؟ آیا می‌توان قطعات اضافی را جداگانه خریداری کرد؟
پاسخ: معمولاً با کیسه ذخیره‌سازی از جنس آکسفورد و طناب کشسان عرضه می‌شود. لوازم جانبی اختیاری شامل چرخ‌های ترمزدار، میله‌های کششی قابل افزایش و کیسه‌های ذخیره‌سازی است. قطعات یدکی در صورت درخواست قابل ارائه است.
مونتاژ و نحوه استفاده
سوال ۵: آیا مونتاژ پیچیده است؟ آیا به ابزار خاصی نیاز دارم؟
پاسخ: هیچ ابزار اضافی مورد نیاز نیست. این محصول دارای اتصال کلیکی (فشاری) است و اکثر مشتریان می‌توانند مونتاژ را ظرف چند دقیقه با استفاده از دفترچه راهنمای همراه انجام دهند.
سوال ۶: آیا ارتفاع دسته قابل تنظیم است؟ برای کاربران با چه قدی مناسب است؟
پاسخ: میله کششی چند مرحله‌ای (تقریباً ۹۰-۱۳۰ سانتی‌متر) مناسب اکثر کاربران بزرگسال است.
سوال ۷: آیا می‌تواند چمدان، جعبه‌های مقوایی و کالاهای سنگین را حمل کند؟
پاسخ: صفحه پایه عریض‌تر به ثابت نگه داشتن چمدان، بسته‌های پستی و قطعات سبک ساختمانی کمک می‌کند؛ طناب‌های بستن می‌توانند به ثابت کردن اقلام برای جلوگیری از لغزش کمک کنند.
سوال ۸: آیا چرخ‌دستی در صورت استفاده در فضای باز در روزهای بارانی زنگ می‌زند؟
پاسخ: قاب آلومینیومی دارای عملکرد خوب ضد زنگ است و پیچ‌های فلزی برای مقاومت در برابر خوردگی پوشش داده شده‌اند. برای افزایش طول عمر، توصیه می‌کنیم پس از تماس طولانی مدت با آب، آن را خشک کنید.
سفارشی‌سازی و خدمات پس از فروش
سوال۹: مدت زمان تولید چقدر است؟ چگونه با کالاهای آسیب دیده دریافتی برخورد کنیم؟
پاسخ: سفارش‌های عادی ظرف ۴۸ ساعت پس از واریز وجه قابل تنظیم هستند. تمامی کالاها با جعبه‌های مقوایی ضخیم بسته‌بندی می‌شوند. در صورت مشاهده تغییر شکل یا آسیب چرخ‌ها در زمان تحویل، لطفاً عکس‌ها را ارائه دهید تا طبق شرایط مربوطه، قطعات جایگزین یا محصول جدید ارسال شود.
سوال ۱۰: آیا می‌توانیم لوگو و رنگ را سفارشی کنیم؟ حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی چقدر است؟
پاسخ: چاپ لوگو روی قاب و رنگ‌های سفارشی برای کیف‌های ذخیره‌سازی قابل قبول است. حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی حدود ۵۰ عدد است و خدمات نمونه برای ارزیابی ارائه می‌شود.
سوال ۱۱: مدت گارانتی چقدر است؟ آیا بعداً می‌توانم قطعات یدکی بخرم؟
پاسخ: قاب آلومینیومی تحت استفاده معمولی دارای یک سال گارانتی است. قطعات مصرفی مانند چرخ‌ها و کیفها در صورت نیاز قابل خرید جداگانه هستند.
