محصول و مواد
سوال ۱: جنس چرخ‌دستی از چیست و ظرفیت بار آن چقدر است؟
پاسخ: قاب اصلی از آلیاژ آلومینیوم با پوشش ضد زنگ ساخته شده است. مدل‌های مختلف محدوده تحمل بار متفاوتی دارند و گزینه‌های رایج بار حدود ۸۰ کیلوگرم، ۱۲۰ کیلوگرم و ۱۵۰ کیلوگرم برای نسخه‌های سایز بزرگ است.
سوال ۲: آیا تا کردن و ذخیره‌سازی آن آسان است؟ اندازه در حالت تاشده چقدر است؟
پاسخ: این محصول از ساختار تاشو سریع برای نگهداری آسان استفاده می‌کند. پس از تا شدن، می‌توان آن را در صندوق عقب خودرو، کمد یا گوشه‌های کوچک قرار داد. یک قلاب آویز برای ذخیره‌سازی کم‌جا تعبیه شده است. ابعاد دقیق پس از تا شدن به مدل انتخابی بستگی دارد.
سوال ۳: چه گزینه‌هایی برای چرخ‌ها موجود است؟ تفاوت بین چرخ‌های پله‌نورد و چرخ‌های استاندارد چیست؟
A: ما چرخ‌های یونیورسال بی‌صدا، چرخ‌های سه‌گانه مخصوص پله‌نوردی و چرخ‌های لاستیکی مقاوم در برابر سایش را برای انتخاب شما عرضه می‌کنیم. چرخ‌های پله‌نوردی عملکرد بهتری روی پله‌ها دارند، در حالی که چرخ‌های استاندارد روی سطوح صاف روان‌تر حرکت می‌کنند.
پرسش ۴: چه لوازم جانبی با چرخ دستی ارائه می‌شود؟ آیا می‌توان قطعات اضافی را جداگانه خریداری کرد؟
پاسخ: معمولاً با کیسه ذخیره‌سازی از جنس آکسفورد و طناب کشسان الاستیک عرضه می‌شود. لوازم جانبی اختیاری شامل چرخ‌های ترمزدار، میله‌های کششی قابل افزایش و کیسه‌های ذخیره‌سازی است. قطعات یدکی در صورت درخواست قابل ارائه است.
مونتاژ و استفاده
پرسش ۵: آیا مونتاژ پیچیده است؟ آیا به ابزار خاصی نیاز دارم؟
پاسخ: هیچ ابزار اضافی مورد نیاز نیست. این محصول دارای اتصال کلیکی (فشاری) است و اکثر مشتریان می‌توانند مونتاژ را ظرف چند دقیقه با استفاده از دفترچه راهنمای همراه انجام دهند.
سوال ۶: آیا ارتفاع دسته قابل تنظیم است؟ برای کاربران با چه قدی مناسب است؟
پاسخ: میله کششی چند مرحله‌ای (تقریباً ۹۰-۱۳۰ سانتی‌متر) مناسب اکثر کاربران بزرگسال است.
سوال ۷: آیا می‌تواند چمدان، جعبه‌های مقوایی و کالاهای سنگین را حمل کند؟
پاسخ: صفحه پایه عریض‌تر به ثابت نگه داشتن چمدان، بسته‌های پستی و قطعات سبک ساختمانی کمک می‌کند؛ طناب‌های بستن می‌توانند اقلام را برای جلوگیری از لغزش محکم کنند.
سوال ۸: آیا چرخ‌دستی در صورت استفاده در فضای باز در روزهای بارانی زنگ می‌زند؟
پاسخ: قاب آلومینیومی دارای عملکرد خوبی در برابر زنگ‌زدگی است و پیچ‌های فلزی برای مقاومت در برابر خوردگی پوشش داده شده‌اند. برای افزایش طول عمر، توصیه می‌کنیم پس از تماس طولانی با آب، آن را خشک کنید.
سفارشی‌سازی و خدمات پس از فروش
پرسش۹: مدت زمان تولید چقدر است؟ چگونه با کالاهای آسیب‌دیده دریافتی برخورد کنیم؟
پاسخ: سفارش‌های عادی می‌توانند ظرف ۴۸ ساعت پس از واریز وجه ترتیب داده شوند. تمام کالاها با جعبه‌های مقوایی ضخیم بسته‌بندی می‌شوند. در صورت تغییر شکل یا آسیب چرخ‌ها هنگام دریافت، لطفاً عکس ارائه دهید، ما می‌توانیم تحت شرایط مربوطه، قطعات جایگزین یا کالای جدید ترتیب دهیم.
پرسش ۱۰: آیا می‌توانیم لوگو و رنگ را سفارشی کنیم؟ حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی چقدر است؟
پاسخ: چاپ لوگو روی قاب و رنگ سفارشی کیف‌های ذخیره‌سازی قابل قبول است. حداقل تعداد سفارش برای سفارشی‌سازی حدود ۵۰ عدد است و خدمات نمونه برای ارزیابی ارائه می‌شود.
پرسش ۱۱: مدت گارانتی چقدر است؟ آیا می‌توانم بعداً قطعات یدکی بخرم؟
پاسخ: قاب آلومینیومی تحت استفاده معمولی یک سال گارانتی دارد. اقلام مصرفی مانند چرخ‌ها و کیفها در صورت نیاز قابل خرید جداگانه هستند.
