Producto y Material
P1: ¿De qué material está hecho el carrito y cuál es su capacidad de carga?
R: El marco principal está hecho de aleación de aluminio con recubrimiento antioxidante. Diferentes modelos tienen diferentes rangos de capacidad de carga; las opciones de carga comunes son aproximadamente 80 kg, 120 kg y 150 kg para las versiones de gran tamaño.
P2: ¿Es fácil de plegar y almacenar? ¿Cuál es el tamaño plegado?
R: Adopta una estructura de plegado rápido para un almacenamiento conveniente. Una vez plegado, se puede colocar en maleteros de automóviles, armarios o rincones pequeños. Cuenta con un gancho para un almacenamiento que ahorra espacio. Las dimensiones exactas plegadas dependen del modelo seleccionado.
P3: ¿Qué opciones de ruedas están disponibles? ¿Cuál es la diferencia entre las ruedas para subir escaleras y las ruedas estándar?
A: Ofrecemos ruedas universales silenciosas, ruedas triples para escaleras y ruedas de goma resistentes al desgaste para su elección. Las ruedas para escaleras funcionan mejor en escalones, mientras que las ruedas estándar se deslizan más suavemente en superficies planas.
P4: ¿Qué accesorios vienen con el carrito? ¿Se pueden comprar piezas adicionales por separado?
R: Normalmente viene con una bolsa de almacenamiento de Oxford y una cuerda de sujeción elástica. Los accesorios opcionales incluyen ruedas con freno, varillas de tracción extensibles y bolsillos de almacenamiento. Las piezas de repuesto están disponibles bajo solicitud.
Montaje y uso
P5: ¿Es complicado el montaje? ¿Necesito herramientas especiales?
R: No se requieren herramientas adicionales. Cuenta con conexión a presión, y la mayoría de los clientes pueden completar el montaje en unos minutos con el manual de instrucciones adjunto.
P6: ¿La altura del mango es ajustable? ¿Para qué altura de usuarios es adecuado?
R: La barra de tracción ajustable de múltiples niveles (aproximadamente 90–130 cm) se adapta a la mayoría de los usuarios adultos.
P7: ¿Puede transportar equipaje, cajas y mercancías pesadas?
R: La placa base ensanchada ayuda a estabilizar equipaje, cajas de envío y piezas de construcción ligeras; las cuerdas de sujeción pueden ayudar a fijar los artículos para evitar deslizamientos.
P8: ¿Se oxidará el carrito si se usa al aire libre en días lluviosos?
R: El marco de aluminio cuenta con un buen rendimiento antioxido, y los tornillos metálicos están recubiertos para resistencia a la corrosión. Para prolongar la vida útil, recomendamos secarlo después de una exposición prolongada al agua.
Personalización y servicio postventa
P9: ¿Cuál es el plazo de producción? ¿Cómo manejar los productos dañados recibidos?
R: Los pedidos generales se pueden gestionar dentro de las 48 horas posteriores al depósito. Todos los productos se embalan con cajas de cartón gruesas. Si se producen deformaciones o daños en las ruedas al recibirlos, proporcione fotos y podremos gestionar el reemplazo de accesorios o productos nuevos según los términos correspondientes.
P10: ¿Podemos personalizar el logotipo y el color? ¿Cuál es el pedido mínimo para la personalización?
R: Se acepta la impresión del logotipo en el marco y la personalización del color de las bolsas de almacenamiento. El pedido mínimo personalizado es de aproximadamente 50 unidades, y se puede ofrecer un servicio de muestra para evaluación.
P11: ¿Cuál es el período de garantía? ¿Puedo comprar piezas de repuesto más adelante?
R: El marco de aluminio tiene una garantía de 1 año en condiciones de uso normal. Los consumibles como ruedas y bolsas se pueden comprar por separado cuando sea necesario.
